آشنایی با وظایف پشتیبان سایت

در دنیای دیجیتال امروزی، وب‌سایت‌ها به‌عنوان ویترین کسب‌وکارها و دروازه ورود کاربران به دنیای اطلاعات عمل می‌کنند. به همین دلیل، حفظ عملکرد روان و امنیت وب‌سایت  از اهمیت بالایی برخوردار است. در این میان، نقش پشتیبان سایت به‌عنوان فردی که مسئولیت نگهداری و پشتیبانی فنی وب‌سایت را بر عهده دارد، بسیار حیاتی است.

در این مقاله، نقش پشتیبان سایت و مهارت‌های مورد نیاز برای پشتیبان وب سایت را بررسی کرده و بخشی را هم به بیان چگونگی ورود به این حرفه اختصاص دادیم.

پشتیبان وب سایت کیست؟

پشتیبان وب سایت فردی است که مسئولیت نظارت بر عملکرد وب‌سایت، رفع مشکلات فنی، به‌روزرسانی نرم‌افزارها، پشتیبان‌گیری از داده‌ها و اطمینان از امنیت وب‌سایت را بر عهده دارد. به عبارت دیگر، پشتیبان وب‌سایت مانند یک پزشک متخصص است که وظیفه دارد سلامت و عملکرد ‌سایت را تضمین کند.

مهارت‌ های پشتیبان سایت

پشتیان، وب سایت را مدیریت می‌کند و به همین دلیل باید مهارت‌های خاصی داشته باشد. برای مثال، پشتیبان باید بر سیستم‌عامل‌های مختلف، شبکه، سرور، پایگاه داده، زبان‌های برنامه‌نویسی و سیستم‌های مدیریت محتوا به طور کامل تسلط داشته باشد. بدین ترتیب پشتیبان می‌تواند مشکلات فنی سایت را تشخیص داده و آنها را به‌صورت مؤثر و سریع رفع کند.

همچنین پشتیبان سایت باید روحیه کار تیمی داشته باشد و بتواند با کاربران و همکاران به‌صورت مؤثر ارتباط برقرار کند. از آن جایی که پارامتر زمان در مدیریت وب‌سایت از اهمیت بالایی برخوردار است. پشتیبان وب باید بتواند به‌صورت اصولی زمان را مدیریت کرده و وظایف را اولویت‌بندی کند.

حوزه‌های فعالیت پشتیبان سایت

پشتیبانی یک سایت محدود به یک حوزه نبوده و شاخه‌های مختلفی را شامل می‌شود.

• پشتیبان فنی: این نوع پشتیبان به مسائل فنی وب‌سایت از جمله سرور، پایگاه‌داده، شبکه و امنیت وب‌سایت مسلط است.
• پشتیبان محتوایی: مدیریت محتوا، به‌روزرسانی اطلاعات و اطمینان از کیفیت محتوای وب ‌سایت بر عهده پشتیبان محتوایی وب‌سایت است.
• پشتیبان شرکتی: این پشتیبان علاوه بر مهارت‌های فنی، با اصول کسب‌وکار و بازاریابی نیز آشنا است و می‌تواند به بهبود عملکرد وب‌سایت از دیدگاه کسب‌وکار کمک کند.
• پشتیبان فروشگاه: افراد فعال در این زمینه به سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) مخصوص فروشگاه‌های آنلاین مانند WooCommerce و Magento مسلط هستند و مسئولیت مدیریت محصولات، سفارش‌ها و پرداخت‌ها را بر عهده دارند.

وظایف پشتیبان سایت

پشتیبان سایت باید به‌صورت مداوم عملکرد وب‌ سایت را بررسی کرده و پس از شناسایی مشکلات، نسبت به رفع آنها اقدام کند. همچنین پشتیبان وب، با تهیه نسخه پشتیبان از داده‌های وب‌سایت، مانع از دست رفتن اطلاعات در صورت بروز مشکلات می‌شود.

به‌روزرسانی نرم‌افزارها هم از وظایف پشتیبان وب‌سایت است. این امر نصب به‌روزرسانی‌های امنیتی و بهبود عملکرد وب‌سایت را شامل می‌شود. به بیان دیگر، پشتیبان وظیفه دارد با نصب افزونه و انجام اقدامات لازم، از وب ‌سایت در برابر حملات سایبری و نفوذ هکرها محافظت کند.

علاوه بر این، عیب‌یابی و رفع مشکلات فنی وب‌ سایت مانند خطاهای سرور، مشکلات پایگاه داده و مشکلات مربوط به افزونه‌ها هم از وظایف پشتیبان‌ها است.

بهبود سرعت بارگذاری وب ‌سایت، سئو و تجربه کاربری هم از دیگر مسئولیت‌های پشتیبان جهت افزایش رتبه سایت است. همچنین پشتیبان وب، محتوای سایت را ایجاد، ویرایش و یا منتشر می‌کند.

نهایتاً، پشتیبانی از کاربران و پاسخگویی به سؤالات و مشکلات آنها هم در حوزه فعالیت پشتیبان وب است. پاسخگویی به کاربران، از مهم‌ترین وظایف پشتیبان سایت بوده و در سایت‌های فروشگاهی از اهمیت بالایی برخوردار است.

ابزارها و نرم‌افزارهای مورد استفاده پشتیبانان سایت

پشتیبانی سایت نیازمند ابزارهای متنوعی است. این ابزارها به پشتیبانان کمک می‌کنند تا مشکلات سایت را سریع‌تر شناسایی و برطرف نمایند. از جمله این ابزارها می‌توان به نرم‌افزارهای مانیتورینگ، دیباگرهای کد، ابزارهای مدیریت پایگاه داده، سیستم‌های تیکتینگ و نرم‌افزارهای کنترل نسخه اشاره کرد. هر یک از این ابزارها با توجه به پیچیدگی سایت و نوع مشکل، کاربرد خاص خود را دارد.

• در همین رابطه: آموزش دستورات SQL
• در همین رابطه: پایگاه داده مانگو دی بی

چگونه پشتیبان سایت شویم؟

برای تبدیل‌شدن به یک پشتیبان سایت موفق، اقدامات زیر را انجام دهید:

• یادگیری مفاهیم پایه: با مفاهیم پایه وب مانند HTML، CSS، JavaScript، و سرور آشنا شوید.
• انتخاب یک سیستم مدیریت محتوا (CMS): با یک CMS محبوب مانند وردپرس، جوملا یا دروپال آشنا شده و به‌صورت عملی با آن کار کنید.
• یادگیری زبان‌های برنامه‌نویسی: یادگیری زبان‌های برنامه‌نویسی سمت سرور مانند PHP، Python یا Ruby هم می‌تواند به شما در حل مشکلات پیچیده‌تر کمک کند.
• کسب تجربه عملی: با کار بر روی پروژه‌های واقعی و حل مشکلات عملی، تجربه خود را افزایش دهید.
• شرکت در دوره ‌های آموزشی: شرکت در دوره ‌های آموزشی تخصصی هم می‌تواند به شما در یادگیری سریع‌تر و بهتر کمک کند.
• بروزرسانی دانش: با توجه به پیشرفت سریع فناوری، به طور مداوم دانش خود را به‌روز نگه دارید.

جمع ‌بندی

پشتیبان سایت نقش بسیار مهمی در حفظ عملکرد روان و امنیت وب‌سایت‌ها دارد. با توجه به اهمیت روزافزون وب ‌سایت‌ها در دنیای امروز، نیاز به پشتیبان‌های ماهر و متخصص بیش از پیش احساس می شود. اگر به فناوری علاقه ‌مند هستید و به دنبال یک شغل چالش ‌برانگیز و پویا می باشید، شغل پشتیبانی سایت می‌تواند گزینه مناسبی برای شما باشد.

شرکت رنگین کمان (RKWEB)؛ متخصص طراحی سایت در شیراز و جنوب کشور با سابقه‌ای درخشان در حوزۀ وب در تمامی مراحل راه‌اندازی و گسترش کسب و کارهای اینترنتی همراه شما خواهد بود. جهت کسب اطلاعات بیشتر از طریق شماره‌تلفن: 09357871280 با ما در تماس باشید!

پاسخ به چند سوال متداول درباره پشتیبان وب سایت

• آیا برای تبدیل شدن به پشتیبان وب به مدرک دانشگاهی نیاز است؟

خیر، لزوماً به مدرک دانشگاهی نیاز نیست، اما داشتن دانش فنی و تجربه عملی بسیار مهم است.

• میزان درآمد یک پشتیبان سایت چقدر است؟

میزان درآمد یک پشتیبان وب مقدار ثابتی نبوده و به عوامل مختلفی مانند تجربه، مهارت‌ ها، نوع وب ‌سایت و محل کار بستگی دارد.

• آیا می ‌توان به صورت فریلنسر به عنوان پشتیبان وب فعالیت کرد؟

بله، بسیاری از پشتیبان ‌های سایت به صورت فریلنسر فعالیت می ‌کنند و به کسب ‌وکارهای مختلف خدمات ارائه می ‌دهند.